Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Catit España
¿Cuáles son los plazos de envío?
Realizamos envíos a toda España peninsular en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para las Islas Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a ti.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos modificarlo o cancelarlo. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos de moda cuentan con una garantía de 3 años contra defectos de fabricación, conforme a la legislación española vigente.