Devoluciones y Cambios

En Catit España, queremos que te sientas increíble con tu nueva moda; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si no estás totalmente satisfecho.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de devolución de forma digital.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete al punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso procesado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, recibirás el reembolso íntegro en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.